Réponses en direct
Nous avons recueilli 5 965 réponses depuis le 1er avril 2023.
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Les personnes vivant avec un handicap ont signalé, entre le 1 avril 2023 et le 30 juin 2023 :
17 %
en baisse
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
13 %
ont subi un refus de soin.
ont subi un refus de soin.
10 %
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
14 %
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
46 %
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
Ces chiffres sont mesurés à partir de 42067 réponses au questionnaire recueillies entre le 1 avril 2023 et le 30 juin 2023. En savoir plus...

Taux de soin global
Le taux de soin global est de 83 %. + 5 % depuis avril 2023
Cette analyse concerne 42 067 réponses recueillies entre le 1 avril 2023 et le 30 juin 2023.
17 %
(7 277)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont
10 %
(4 024)n'ont pas pu effectuer leurs soins,
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 3 % (1 384)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 4 % (1 869)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
83 %
(34 790)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
+ 5 % depuis janvier 2023
dont
5 %
(2 220)ont pu trouver et effectuer leurs soins,
+ 5 % depuis janvier 2023
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
Taux de non accès aux soins, par département
Répondants ayant subi un refus de soin
Répondants ayant subi un refus, toujours en recherche de soin
Déroulement du soin

Accompagnement
Avez-vous eu besoin d’être accompagné(e) ?
32 % Oui
68 % Non
68 % Non
A-t-on accepté votre accompagnement ?
86 % Oui
14 % Non
14 % Non
Qui a été votre accompagnant ?
67 % Un membre de ma famille
26 % Un professionnel du soin
7 % Un de mes amis
26 % Un professionnel du soin
7 % Un de mes amis

Explication des soins
Avez-vous posé des questions lors du soin ?
74 % Oui
26 % Non
26 % Non
Avez-vous eu des réponses ?
88 % Oui
7 % Non
5 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
7 % Non
5 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses

Prise en compte de la douleur
A-t-on tenu en compte de la douleur ?
76 % Oui
8 % Non
16 % Je ne suis pas concerné(e)
8 % Non
16 % Je ne suis pas concerné(e)
Satisfaction de l’accueil et des soins
En ville, généraliste
En ville, spécialiste
Hôpital : Aux urgences
Hôpital : Dans les services
En établissement social et médico-social
Profil des personnes soignées à l’hôpital
Parcours de soin à l’hôpital
Demande de soins à l’hôpital

L’hôpital concentre 34 % de la demande totale de soins (12 959 réponses)
Soins effectués à l’hôpital

34 % des personnes soignées sont passées par l’hôpital (11 986 réponses)
Refus de soins à l’hôpital

24 % des personnes ayant subi un refus l’ont subi à l’hôpital (1 287 réponses) dont 5 % aux urgences (259 réponses)
Parcours de soin à l’hôpital

11 % sont passées par les urgences (1 279 réponses)

L’attente moyenne était de 2 heures 08 mn

72 % sont passés uniquement par les services (8 663 réponses)

17 % sont passées par les urgences et par les services (2 044 réponses)
Ressenti de soins à l’hôpital

39 % ont besoin d’un accompagnant dont 33 % a été accepté

78 % ont posé des questions dont 68 % ont obtenu des réponses

78 % ont vu leur douleur être prise en compte