Nous vous proposons ci-dessous des statistiques concernant les réponses au questionnaire receuillies au cours du quatrième trimestre 2022 pour la France entière.

  • 82 %
    de personnes ont pu se faire soigner en hausse,
  • 18 %
    ont dû abandonner leurs soins en baisse,
  • 13 %
    signalent avoir subi un refus de soin en baisse.

Vos réponses nous permettent de faire vivre ce baromètre et de mesurer les évolutions de l'accès aux soins. Pour évaluer votre soin, signaler un refus ou un abandon, rendez-vous sur la page dédiée.

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Suivi en direct des réponses
Grand Est
814
Nouvelle-Aquitaine
374
Auvergne-Rhône-Alpes
528
Bourgogne-
Franche-Comté
583
Bretagne
709
Centre-
Val de Loire
332
Corse
87
Île-de-France
1 316
Occitanie
339
Hauts-de-France
255
Normandie
566
Pays de la Loire
279
PACA
527
Régions d'outre-mer
164
Total de 6 876 réponses depuis le 1 janvier 2020.
Taux de soin global
Le taux de soin global est de 82 %. + 4 % depuis octobre 2022
Cette analyse concerne 37 547 réponses recueillies entre le 1er octobre et le 31 décembre 2022.
78 % de personnes soignéees, 22 % de personnes non soignées.
18 % (6628)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont 10 % (3 633)
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 3 % (1 233)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 5 % (1 762)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
82 % (30 919)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
+ 4 % depuis octobre 2022
dont 5 % (2 045)
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
Taux de non accès aux soins, par département
Sur 73 092 réponses recueillies entre le 1er janvier et le 31 décembre 2022.
Carte de France du taux de soin par département entre le 1er janvier et le 31 décembre 2022.
Profils des répondants

Sexe

57 % de femmes, 43 % d'hommes.

Âge

1 % de 10 ans et moins, 1 % entre 11 et 18 ans, 13 % entre 19 et 45 ans, 67 % entre 46 et 65 ans, 17 % entre 66 et 80 ans, 1 % de 81 et plus.
Âge moyen : 55 ans

Type(s) de handicap

43 % de maladies invalidantes, 18 % de handicap moteur, 14 % de handicap psychique, 6 % de handicap visuel, 6 % de handicap auditif...
Handicaps multiples : 44 %

Lieu(x) de vie

2 % en établissement social ou médico-social, 2 % en milieu ordinaire, accompagné par le médico-social, 57 % en milieu ordinaire, en famille, 40 % en milieu ordinaire, seul.
Fréquentation et Refus des lieux de soin
Légende :
Lieux où les soins ont été effectués
Lieux où ont été subi les refus
23 % ont été soignés chez le médecin généraliste, 21 % ont été soignés chez le médecin spécialiste, 19 % ont été soignés par les services hospitaliers... 6 % ont été refusés par le médecin spécialiste, 3 % ont été refusés par le médecin généraliste, 2 % ont été refusés par les services hospitaliers...
Répondants ayant subi un refus de soin

Taux de refus de soin

13 % des personnes ont subi au moins un refus de soin.

Motifs de refus

42 % ont indiqué que l'on avait pas voulu d'eux, 29 % ont indiqué que le délai d'attente dépassait 6 mois, 16 % ne savaient pas, 6 % n'avaient pas assez d'argent, 4 % ont rencontré un lieu non accessible, 3 % ont rencontré un lieu fermé.

Parcours après un refus de soin

41 % continuent de chercher un autre lieu de soin, 31 % sont allés dans un autre lieu pour leur soin, 24 % ont abandonné leurs soins.

Historique de refus de soin par an

23 % de refus en 2019, 20 % de refus en 2020, 13 % de refus en 2021, 14 % de refus en 2022.
Répondants ayant subi un refus, toujours en recherche de soin

Lieux de soins recherchés, après avoir subi un refus de soin

40 % cherchent un médecin spécialiste, 22 % cherchent des services hospitaliers, 19 % cherchent un médecin généraliste...

Types de soins recherchés, après avoir subi un refus de soin

19 % recherchent des soins liés au handicap, 19 % recherchent des soins pour une maladie connue, 11 % recherchent des soins dentaires...
Répondants ayant abandonné leur soin

Types de soins abandonnés

17 % ont abandonné des soins liés au handicap, 13 % ont abandonné des soins dentaires, 12 % ont abandonné des soins pour une maladie connue...

Raisons d’abandon

45 % ont abandonné à cause d'un refus du soignant, 24 % n'ont plus envie de se soigner car c'est trop difficile, 13 % ne savaient pas où se rendre...
Types de soin effectués par les personnes soignées
17 % ont été soignés pour des soins pour une maladie connue, 16 % ont été soignés pour des soins liés au handicap, 13 % ont été soignés pour des soins habituels, 12 % ont effectué des soins pour des démarches administratives, 6 % ont été soignés pour des soins de rééducation...
Déroulement du soin
Accompagnement

Avez-vous eu besoin d’être accompagné(e) ?

32 % Oui
68 % Non

A-t-on accepté votre accompagnement ?

84 % Oui
16 % Non

Qui a été votre accompagnant ?

66 % Un membre de ma famille
28 % Un professionnel du soin
6 % Un de mes amis
Explication des soins

Avez-vous posé des questions lors du soin ?

70 % Oui
30 % Non

Avez-vous eu des réponses ?

88 % Oui
7 % Non
5 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
Prise en compte de la douleur

A-t-on tenu en compte de la douleur ?

75 % Oui
9 % Non
17 % Je ne suis pas concerné(e)
Satisfaction de l’accueil et des soins
En ville, généraliste

Satisfaction concernant l’accueil

Une note de 2,4 sur 3 a été attribuée à l'accueil chez le médecin généraliste.

Satisfaction concernant les soins

Une note de 2,4 sur 3 a été attribuée aux soins chez le médecin généraliste.
En ville, spécialiste

Satisfaction concernant l’accueil

Une note de 2,4 sur 3 a été attribuée à l'accueil chez le médecin spécialiste.

Satisfaction concernant les soins

Une note de 2,4 sur 3 a été attribuée aux soins chez le médecin spécialiste.
Hôpital : Aux urgences

Satisfaction concernant l’accueil

Une note de 2,1 sur 3 a été attribuée à l'accueil dans les urgences hospitalières.

Satisfaction concernant les soins

Une note de 2,1 sur 3 a été attribuée aux soins dans les urgences hospitalières.
Hôpital : Dans les services

Satisfaction concernant l’accueil

Une note de 2,3 sur 3 a été attribuée à l'accueil dans les services hospitaliers.

Satisfaction concernant les soins

Une note de 2,3 sur 3 a été attribuée aux soins dans les services hospitaliers.
En établissement social et médico-social

Satisfaction concernant l’accueil

Une note de 2,3 sur 3 a été attribuée à l'accueil dans les établissements sociaux et médico-sociaux.

Satisfaction concernant les soins

Une note de 2,3 sur 3 a été attribuée aux soins dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
Profil des personnes soignées à l’hôpital

Sexe

55 % de femmes, 45 % d'hommes.

Âge

1 % de 10 ans et moins, 1 % entre 11 et 18 ans, 13 % entre 19 et 45 ans, 66 % entre 46 et 65 ans, 18 % entre 66 et 80 ans, 0 % de 81 et plus.
Âge moyen : 55 ans

Type(s) de handicap

49 % de maladies invalidantes, 17 % de handicap moteur, 10 % de handicap psychique...
Handicaps multiples : 32 %

Lieu(x) de vie

2 % en établissement social ou médico-social, 1 % en milieu ordinaire, accompagné par le médico-social, 60 % en milieu ordinaire, seul, 37 % en milieu ordinaire, en famille.

Motif de consultation à l’hôpital

68 % sont venus pour une consultation et/ou un examen, 32 % sont venus pour une hospitalisation.

Possession d’un médecin traitant

98 % des personnes soignées à l'hôpital ont un médecin traitant, 97 % des personnes refusées à l'hôpital ont un médecin traitant.
Parcours de soin à l’hôpital

Demande de soins à l’hôpital

L’hôpital concentre 26 % de la demande totale de soins (8 825 réponses)

Soins effectués à l’hôpital

26 % des personnes soignées sont passées par l’hôpital (8 006 réponses)

Refus de soins à l’hôpital

22 % des personnes ayant subi un refus l’ont subi à l’hôpital (1 102 réponses) dont 5 % aux urgences (227 réponses)

Parcours de soin à l’hôpital

9 % sont passées par les urgences (702 réponses)
L’attente moyenne était de 2 heures 14 mn

73 % sont passés uniquement par les services (5 807 réponses)
19 % sont passées par les urgences et par les services (1 497 réponses)

Motifs de refus de soins à l’hôpital

37 % ont indiqué que l'on avait pas voulu d'eux, 31 % ont indiqué que le délai d'attente dépassait 6 mois, 23 % ne connaissaient pas la raison du refus...

Ressenti de soins à l’hôpital

38 % ont besoin d’un accompagnant dont 32 % a été accepté
77 % ont posé des questions dont 66 % ont obtenu des réponses
76 % ont vu leur douleur être prise en compte
Soins et Refus des spécialistes médicaux et paramédicaux

Spécialistes consultés

80 % de la demande, soit 636 réponses
31 % ont consulté des spécialistes en kinésithérapie, 19 % ont consulté des spécialistes en psychiatrie ou psychologie, 15 % ont consulté d'autres spécialités non identifiées, 10 % ont consulté des spécialistes en rhumatologie...

Spécialistes qui ont refusé un soin

20 % de la demande, soit 164 réponses
19 % ont été refusés par d'autres spécialités non identifiées, 16 % ont été refusés par des spécialistes en odontologie, 14 % ont été refusés par des spécialistes en kinésithérapie, 10 % ont été refusés par des spécialistes en dermatologie...
Taux de soin selon la possession d’un médecin traitant

Avec médecin traitant

97 % des répondants, soit 36 294 réponses
84 % de personnes soignéees, 16 % de personnes non soignées.

Sans médecin traitant

3 % des répondants, soit 1 253 réponses
43 % de personnes soignéees, 57 % de personnes non soignées.
Vaccination contre la Covid-19
Légende :
Non vacciné
Vaccination partielle
Vaccination complète
Prévoit de le faire

État de la vaccination selon l’âge

81 % entre 66 et 80 ans ont une vaccination complète, 81 % entre 46 et 65 ans ont une vaccination complète, 77 % entre 19 et 45 ans ont une vaccination complète...

État de vaccination selon la possession d’un médecin traitant

71 % des personnes avec un handicap autistique ont une vaccination complète, 80 % des personnes avec un handicap moteur ont une vaccination complète, 80 % des personnes avec une maladie invalidante ont une vaccination complète, 79 % des personnes avec un handicap psychique ont une vaccination complète, 78 % des personnes avec un handicap cognitif ont une vaccination complète...

État de vaccination selon les types de handicap

80 % des personnes ayant un médecin traitant ont une vaccination complète, 70 % des personnes n'ayant pas de médecin traitant ont une vaccination complète...