Réponses en direct
Nous avons recueilli 5 504 réponses depuis le 1er janvier 2023.
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Les personnes vivant avec un handicap ont signalé, entre le 1 janvier 2023 et le 31 mars 2023 :
22 %
en hausse
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
n’ont pas pu accéder aux soins
dont ils avaient besoin.
14 %
ont subi un refus de soin.
ont subi un refus de soin.
27 %
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
abandonnent leur soin après avoir subi un refus de soin.
14 %
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
ont vu leur accompagnant(e) être refusé(e) par le soignant.
38 %
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
n'ont pas pu se faire soigner lorsqu'ils n'avaient pas de médecin traitant.
Ces chiffres sont mesurés à partir de 5507 réponses au questionnaire recueillies entre le 1 janvier 2023 et le 31 mars 2023. En savoir plus...

Taux de soin global
Le taux de soin global est de 78 %. - 4 % depuis janvier 2023
Cette analyse concerne 5 507 réponses recueillies entre le 1er janvier et le 31 mars 2023.
22 %
(1226)
n'ont pas pu effectuer leurs soins,
dont
13 %
(691)n'ont pas pu effectuer leurs soins,
ont abandonné leur recherche sans trouver de soignant,
et 4 % (208)
ont subi un ou plusieurs refus et ont abandonné leurs soins,
et 6 % (327)
ont subi un ou plusieurs refus et cherchent un autre soignant.
78 %
(4 281)
ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 4 % depuis janvier 2023
dont
4 %
(226)ont pu trouver et effectuer leurs soins,
- 4 % depuis janvier 2023
ont subi un refus avant de pouvoir effectuer leurs soins dans un autre lieu.
Taux de non accès aux soins, par département
Répondants ayant subi un refus de soin
Répondants ayant subi un refus, toujours en recherche de soin
Déroulement du soin

Accompagnement
Avez-vous eu besoin d’être accompagné(e) ?
34 % Oui
66 % Non
66 % Non
A-t-on accepté votre accompagnement ?
86 % Oui
14 % Non
14 % Non
Qui a été votre accompagnant ?
63 % Un membre de ma famille
30 % Un professionnel du soin
6 % Un de mes amis
30 % Un professionnel du soin
6 % Un de mes amis

Explication des soins
Avez-vous posé des questions lors du soin ?
73 % Oui
27 % Non
27 % Non
Avez-vous eu des réponses ?
87 % Oui
8 % Non
5 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses
8 % Non
5 % Oui, mais je n’ai pas compris les réponses

Prise en compte de la douleur
A-t-on tenu en compte de la douleur ?
75 % Oui
10 % Non
15 % Je ne suis pas concerné(e)
10 % Non
15 % Je ne suis pas concerné(e)
Satisfaction de l’accueil et des soins
En ville, généraliste
En ville, spécialiste
Hôpital : Aux urgences
Hôpital : Dans les services
En établissement social et médico-social
Profil des personnes soignées à l’hôpital
Parcours de soin à l’hôpital
Demande de soins à l’hôpital

L’hôpital concentre 28 % de la demande totale de soins (1 364 réponses)
Soins effectués à l’hôpital

28 % des personnes soignées sont passées par l’hôpital (1 203 réponses)
Refus de soins à l’hôpital

26 % des personnes ayant subi un refus l’ont subi à l’hôpital (198 réponses) dont 6 % aux urgences (42 réponses)
Parcours de soin à l’hôpital

9 % sont passées par les urgences (104 réponses)

L’attente moyenne était de 2 heures 13 mn

80 % sont passés uniquement par les services (967 réponses)

11 % sont passées par les urgences et par les services (132 réponses)
Ressenti de soins à l’hôpital

42 % ont besoin d’un accompagnant dont 37 % a été accepté

80 % ont posé des questions dont 68 % ont obtenu des réponses

74 % ont vu leur douleur être prise en compte