Handifaction - Remplissez le questionnaire

Vous pouvez remplir le questionnaire chaque fois que vous avez eu un soin et/ou si vous n'avez pas pu avoir un soin.

Si vous avez plusieurs soins ou refus de soin, remplissez un nouveau questionnaire pour chaque soin. En plus du formulaire ci-dessous, nous mettons à votre disposition d'autres moyens de réponse pour faciliter son usage.

Vos informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour évaluer l'accès aux soins pour les personnes vivant avec un handicap en France. Les résultats du baromètre seront publiés chaque trimestre dans la section dédiée.

Avez-vous eu besoin de soins médicaux et paramédicaux ? (obligatoire)

Oui, j'en ai eu besoin

Non, je n'en ai pas eu besoin

Le questionnaire n'est destiné qu'aux personnes ayant eu besoin de soins

Si vous n'avez pas eu besoin de soins, il est inutile de répondre au questionnaire. Si vous souhaitez contribuer à la promotion du baromètre Handifaction, n'hésitez pas à utiliser les outils que nous vous mettons à disposition.

Avez-vous rencontré un problème dans votre recherche de soins ? (obligatoire)

Dites-nous si vous avez réussi à obtenir les soins dont vous aviez besoin, si un professionnel de santé vous a refusé des soins ou si vous n'avez pas réussi à trouver les soins dont vous aviez besoin et avez dû abandonner votre recherche.

Non, j'ai pu effectuer mes soins

Oui, j'ai subi au moins un refus de soin

Oui, j'ai abandonné ma recherche

Le déroulement de votre refus de soin

Nous vous demandons des informations plus précises sur votre refus de soin et quelle a été votre solution. Cela nous permettra d'avoir une meilleure compréhension des difficultés d'accès au soin des personnes en situation de handicap.

Dans quel lieu de soin avez-vous subi ce refus ? (obligatoire)

Quelle est la spécialité du soignant qui vous a refusé ?

Cette question est temporaire et fera l'objet d'une étude spécifique. Plus d'infos...

Quel a été le motif de ce refus ? (obligatoire)

Le lieu n’était pas accessible

Le délai d’attente dépassait 6 mois

Je n'avais pas assez d'argent

On n'a pas voulu de moi

Le lieu était fermé

Je ne sais pas

Avez-vous abandonné vos soins ? (obligatoire)

Dites-nous ce que vous avez fait après que les soins vous aient été refusés.

Oui, j’ai abandonné mes soins

Non, je suis allé(e) dans un autre service

Non, je cherche toujours un autre lieu de soin

Vers quel autre lieu de soin allez-vous vous orienter ? (obligatoire)

Dites-nous où vous souhaitez aller pour recevoir les soins dont vous avez besoin, si vous avez été refusé dans un premier lieu.

Les détails de votre abandon

Nous vous demandons des informations plus précises sur votre abandon de soin et sur ses raisons. Cela nous permettra d'avoir une meilleure compréhension des obstacles à l'accès au soin des personnes en situation de handicap.

Pour quelle raison avez-vous abandonné vos soins ? (obligatoire)

Je n’ai plus envie de me soigner car c'est trop difficile

Je n'ai pas trouvé de soignant(e) qui m’accepte

Je ne savais pas où me rendre pour me faire soigner dans ma ville

Je n’ai pas trouvé de personne pour m’accompagner

Mon accompagnant(e) n'est pas disponible pour m'accompagner

Je n'ai pas trouvé de moyen de transport

Je n'ai pas d’argent pour payer mon transport

Quels types de soins avez-vous abandonné ou recherchez-vous ? (obligatoire)

Vous pouvez sélectionner plusieurs types de soin correspondant à un rendez-vous que vous avez dû abandonner.

Le déroulement de votre soin

Nous vous demandons des informations plus précises sur votre soin et comment il s'est déroulé. Cela nous permettra d'avoir une meilleure compréhension des parcours de soin des personnes en situation de handicap.

Dans quel lieu de soin avez-vous effectué vos soins ? (obligatoire)

Quelle est la spécialité du soignant que vous avez consulté ?

Cette question est temporaire et fera l'objet d'une étude spécifique. Plus d'infos...

De quels types de soins avez-vous eu besoin ? (obligatoire)

Vous pouvez sélectionner plusieurs types de soin qui ont été examinés lors de votre rendez-vous médical.

Avez-vous été satisfait(e) de l'accueil ? (obligatoire)

Dites-nous si vous êtes satisfait de l'accueil que vous avez reçu dans le lieu de soin.

Pas du tout satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Très satisfait(e)

Avez-vous été satisfait(e) des soins ? (obligatoire)

Dites-nous si vous êtes satisfait des soins que vous avez reçu dans le lieu de soin.

Pas du tout satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Très satisfait(e)

Avez-vous besoin d’être accompagné(e) ? (obligatoire)

Dites-nous si vous avez eu besoin pour ce soin d'être accompagné(e).

Oui, j'en ai besoin

Non, je n'en ai pas besoin

L'accompagnement de votre choix a-t-il été accepté ? (obligatoire)

Oui, il l'a été

Non, il ne l'a pas été

Qui a été votre accompagnement ? (obligatoire)

Un membre de ma famille

Un(e) de mes ami(e)s

Un professionnel du soin

Avez-vous posé des questions ? (obligatoire)

Dites-nous si vous avez posé des questions au professionnel de santé à propos votre soin.

Oui, j'en ai posé

Non, je n'en ai pas posé

Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ? (obligatoire)

Oui, je les ai obtenues

Oui, mais je n'ai pas compris la réponse

Non, je ne les ai pas obtenues

A-t-on tenu compte de la douleur ? (obligatoire)

Oui, on en a tenu compte

Non, on n'en a pas tenu compte

Je ne suis pas concerné(e)

Selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ? (obligatoire)

Pas du tout

Plutôt non

Plutôt oui

Tout à fait

Par quel service de l'hôpital êtes-vous passé(e) ? (obligatoire)

Dites-nous le parcours que vous avez eu pour votre soin à l'hôpital.

Les urgences

Les services hospitaliers

Les deux

Pour quelle raison vous êtes-vous rendu(e) à l’hôpital ? (obligatoire)

Pour une consultation, un examen et/ou un traitement

Pour une hospitalisation

Aux urgences : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ? (obligatoire)

Dites-nous si vous êtes satisfait des soins que vous avez reçu aux urgences.

Pas du tout

Plutôt non

Plutôt oui

Tout à fait

Dans les services hospitaliers : selon vous, avez-vous bien été soigné(e) ? (obligatoire)

Dites-nous si vous êtes satisfait des soins que vous avez reçu dans les services de l'hôpital.

Pas du tout

Plutôt non

Plutôt oui

Tout à fait

Combien de temps avez-vous attendu ? (obligatoire)

Dites-nous combien de temps pour avez attendu avant de vous faire soigner à l'hôpital.

Je n'ai pas attendu

Une demi-heure

1 heure

3 heures

6 heures

10 heures

Plus de 10 heures

Votre profil

Nous avons besoin de certaines informations personnelles vous concernant afin de pouvoir rassembler les problèmes que nous mesurons en groupe de personnes vers lesquelles nous devons prioriser les actions d'amélioration de l'accès à la santé.

Quel est votre lieu de vie ? (obligatoire)

Vous pouvez sélectionner plusieurs lieux de vie si cela correspond à votre situation.

Je vis en établissement médico-social

Je vis en milieu ordinaire, avec un accompagnement médico-social (SAMSAH, SESSAD…)

Je vis en milieu ordinaire, dans ma famille

Je vis en milieu ordinaire, seul

Quel est votre sexe ? (obligatoire)

Un homme

Une femme

Quel est votre âge ? (obligatoire)

10 ans ou moins

Entre 11 et 18 ans

Entre 19 et 45 ans

Entre 46 et 65 ans

Entre 66 et 80 ans

81 ans et plus

Quel est votre handicap ? (obligatoire)

Vous pouvez indiquer plusieurs types de handicap si cela correspond à votre situation.

Moteur

Auditif

Visuel

Cognitif

Psychique

Déficience intellectuelle

Trouble du spectre de l'autisme

Polyhandicap

Maladies invalidantes

Dans quel département habitez-vous ?

Habitez-vous dans la Métropole de Lyon ? (obligatoire)

Pour savoir si vous habitez dans la Métropole de Lyon, vous pouvez consulter la liste des villes en cliquant ici.

Oui, j'habite dans la Métropole de Lyon

Où habitez-vous ?

Cette question est temporaire et fera l'objet d'une étude spécifique. Plus d'infos...

Dans une ville

Autour d’une ville

Loin d’une ville (à plus de 50 kilomètres), en campagne

Dans quel département avez-vous été soigné(e) ?

Avez vous été soigné(e) dans la Métropole de Lyon ? (obligatoire)

Pour savoir si vous habitez dans la Métropole de Lyon, vous pouvez consulter la liste des villes en cliquant ici.

Oui, je me suis fait(e) soigner dans la Métropole de Lyon

Avez-vous un médecin traitant ? (obligatoire)

Oui, j'ai un médecin traitant

Non, je n'en ai pas

Connaissez-vous “Mon Espace Santé” ?

Cette question est temporaire et fera l'objet d'une étude spécifique. Plus d'infos sur "Mon Espace Santé"...

Oui, je sais ce que c'est

Non, je ne sais pas ce que c'est

Avez-vous ouvert votre “Espace Santé" ?

Cette question est temporaire et fera l'objet d'une étude spécifique. Plus d'infos sur "Mon Espace Santé"...

Oui, je l'ai ouvert

Non, je ne l'ai pas ouvert

Êtes-vous un répondant régulier au questionnaire ? (obligatoire)

Oui, j'y réponds régulièrement

Non, j’y réponds pour la première fois

Avez-vous ressenti des progrès dans votre accès aux soins ? (obligatoire)

Pas du tout

Plutôt non

Plutôt oui

Tout à fait

Ce questionnaire est-il rempli par une autre personne ? (obligatoire)

Oui, on répond à ce questionnaire à ma place

Non, je réponds pour moi-même

Nous adaptons régulièrement le questionnaire à l'actualité ou ajoutons des questions souhaitées par les personnes vivant avec un handicap ou les professionnels du soin. La dernière mise à jour du questionnaire date du 1er juillet 2022. Historique du questionnaire